कई लोग यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस “UPI से जुड़े मोबाइल नंबर से गलती से गलत बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर कर लेते हैं। ऐसे में व्यक्ति को यह चिंता सताने लगती है कि पैसा वापस कैसे मिलेगा। आज भी कई लोग ऐसे हैं जो नहीं जानते कि इस स्थिति में क्या करें।
किसी अनपेक्षित प्राप्तकर्ता के लिए वैधानिक याचिकाकर्ता को वापस पाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह दिखाना है कि उसे मिस्टिक से लिया गया था। एक बार यह साबित हो जाए तो बैंक जिम्मेदार हो जाता है कि पैसे कैसे वापस लाना है. यदि आपके पास यूपीआई मुद्दे से कोई समस्या है, तो कोई NPCI के विवाद सहायता तंत्र का उपयोग कर सकता है। वह एनपीसीआई की वेबसाइट पर जा सकता है और सीईओ की प्रकृति का चयन करने और शिकायत दर्ज करने सहित स्टॉक एक्सचेंज का अनुसरण कर सकता है।
दूसरे आप शिकायत बॉक्स पर क्लिक करें और ड्रॉप डाउन मेनू से लेनदेन की प्रकृति का चयन करें। एनपीसीआई शिकायतों को तेजी से हल करने के लिए एस्केलेशन स्तर प्रदान करता है। इसमें बैंक और एनपीसीआई के पास शिकायत दर्ज करना और जरूरत पड़ने पर बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करना शामिल है।